Червень 2020
Анонси безкоштовних вебінарів
Список вебінарів
3.06.
13:00 – 15:00
Відгуки — на чиєму боці Prom? Хто клієнт Прома: продавець чи покупець?
Аліна Бокова, керівник мерчантського маркетингу Prom.ua
  1. Вічногаряче питання: хто платить Прому, тож хто клієнт Прома? На чиєму боці має бути майданчик у спірних питаннях? Давайте разом відповімо.
  2. Свіжі дослідження українських інтернет-покупців. Що вони цінять на Промі, що на інших популярних маркетплейсах, а що їх бісить?
  3. Базові вимоги Прому до продавців у 2020-2021, які зміни чекають у системі відгуків як про продавців, так і про покупців (відкритий рейтинг покупців).
  4. Запрошуємо в команду модерації відгуків на 1 годинку!
  5. Розбір кейсів на прикладі типових негативних відгуків, голосування глядачів: залишити відгук чи видалити.
  6. Розглянемо принципи, якими керується відділ модерації відгуків та скарг.
  7. Як вам пришвидшити видалення негативного відгуку?
10.06.
14:00 – 15:30
Пошукова видача каталогу Prom.ua: відповідаємо на запитання про нововведення
Владислав Володін, керівник команди каталогу
На початку червня будуть зміни у роботі пошукового алгоритму. Найближчими днями продавці отримають інформацію про зміни, вивчать її.

10 червня команда каталогу готова відповідати на питання про нововведення, також поділимося планами на майбутнє.
17.06.
13:00 – 14:00
Як перетворити відвідувача сайту в покупця?
Падзик Марія, керівник відділу по роботі з партнерами JivoSite
  1. Можливості JivoSite для продавців на Промі
  2. Продавати через чат чи бути довідковим бюро? Вибір за вами :)
  3. Приклади ефективних та завідомо провальних продажів через чат
25.06.
13:00 – 14:30
Стрес-тест обслуговування покупців вашого інтернет-магазину. Ви готові поглянути правді в очі?
Павло Флейшер, директор з розвитку компанії Binotel
Спеціалісти Binotel протягом червня аналізуть роботу менеджерів з продажів 20 промівських інтернет-магазинів. Тест проводиться по системі Таємний покупець.

На основі аналізу на цифрах покажемо вам типові проблеми роботи з телефонними продажами.

Послухаємо разом дуже вдалі приклади розмов і ті, в яких багато хто пізнає себе і захоче змінити свої сценарії розмов.
Відповіді на популярні запитання
1. Посилання на трансляцію ми надсилаємо на пошту усім зареєстрованим учасникам за 15 хвилин до початку.
2. Якщо посилання немає:
2.1. перевірте, будь ласка, папки Спам, Прочее, Промо;
2.2. напишіть Ганні Журавель на viber 095 288 18 05;
2.3. ви завжди знайдете посилання у FB-групі продавців. За 30 хвилин до трансляції ми закріплюємо пост із ссилкою на 1-му місці.
3. У тому ж листі приходить посилання на презентацію спікера. Зручно завантажити презентацію до початку вебінару, щоб мати змогу розгледіти дрібні деталі, графіки з аналітикою.
4. Відеозапис можна переглянути за тим же посиланням, що і трансляцію, якщо ви пропустили живу участь.
5. Контакти спікера на останньому слайді презентації.
Контакти організатора
Ганна Журавель
+38 095 288 18 05
anna.zhuravel@prom.ua
Made on
Tilda